服务说明与收费
我们只收服务费。挂号费、检查费、药费都由医院直接收取，凭医院票据，绝不加价；快递费按实际收取。
AI 病情整理
免费
- AI 助手一问一答，帮您把病情说清楚
- 拍照上传化验单、检查报告，自动识别重点
- 需要时指导您记录症状日记（如血压、血糖、排尿等），自动汇总给医生看
- 生成「一页纸病情摘要」，可打印带去医院
远程代问诊
- 2 小时
- ¥190
- 4 小时
- ¥299
加时 ¥100 / 小时
- 协助通过医院官方渠道挂号
- 助诊员带着您的病历替您面见医生
- 就诊时可视频 / 电话连线，您和家属直接跟医生沟通
- 整理门诊纪要：医生说了什么、开了哪些检查和药
- 协助预约检查，处方药代取并寄到家（快递费实收）
现场全程陪诊
- 2 小时
- ¥190
- 4 小时
- ¥299
加时 ¥100 / 小时
- 协助通过医院官方渠道挂号
- 医院内全程陪同：取号、候诊、搀扶或推轮椅
- 陪进诊室，帮您复述确认医生嘱咐
- 陪同做检查、协助缴费取药
- 整理门诊纪要，儿女可远程视频接入
服务边界
- 助诊员有医学或护理专业背景，负责协助、陪同和记录，不开药、不替代医生诊断。
- 所有诊疗意见以医院接诊医生为准，我们不承诺治疗效果。
- 只通过医院官方渠道协助挂号，不倒卖号源、不加价。
- 诊室内视频连线需医生和就医者双方同意；未经同意不录音、不录像。
付款与退改
- 提交预约后，助诊管家会电话联系您确认时间和费用，确认后再付款。
- 挂号前您可以随时在「我的预约」里自行取消，不收任何费用。
- 因医院停诊、未能挂上号等原因无法就诊的，可免费改期或全额退还服务费。
- 挂号成功后如需改期，请联系助诊管家协商处理。
这些情况请别等预约，立即就医
胸痛憋气、剧烈疼痛；高烧不退；大量出血；突然说话不清、口角歪斜或手脚无力。请立即前往就近医院急诊或拨打 120。